Privacy Policy

隐私政策

司皇家大饭店(以下称“本公司”)宣扬顾客第一主义,为顾客提供贴心服务。
在获取顾客个人信息和使用方法以及保护方面也贯彻了该方针。
本公司在此公布本公司的隐私政策,为得到顾客的信赖和理解,本公司将按照以下原则恰当地处理顾客的个人信息。

1. 遵守法令

本公司将在遵守法令及其他规范的基础上来处理顾客的个人信息。

2. 关于顾客个人信息的使用目的及信息提供

对于顾客提供给本公司的个人信息或本公司持有的顾客个人数据,本公司不会将其用于以下目的以外的用途。
直接通过书面形式等请顾客填写个人信息时,本公司将以书面形式告知各信息的使用目的。

  1. 通过邮递、电话、电子邮件、面谈等方法向顾客介绍本公司所经营的商品、服务等或各种活动、优惠活动等的相关开展情况。
  2. 以开发商品或探讨提升顾客满意度的举措为目的,通过邮递、电话、电子邮件等方法实施问卷调查。
  3. 针对顾客提出的资料请求、应征悬赏等愿望、应征情况提供相应服务。
  4. 授信判断及授信管理
  5. 通过书面形式或电子媒体向在3中列出的第三者提供以下个人信息。
    提供项目:地址、姓名、出生年月日、电话号码、电子邮箱地址、职业、与顾客业务往来的相关信息及顾客在问卷和本公司Web网站上留下的信息。

3. 关于向第三者提供顾客个人信息

除以下情况外,本公司不会未经顾客同意而将顾客的个人信息提供给其他公司、第三者。
此外,在本公司将包括顾客信息处理在内的业务委托给第三方时,将在业务委托的目的范围内将顾客的信息提供给受委托方。

  1. 本公司的集团公司、合作公司等通过书面形式等事先写明情况并获得顾客同意时。
  2. 按照法令要求需要提供时、按照其他适用法令规定允许提供给第三者时。

4. 顾客个人信息的恰当管理

本公司将整备组织体系,采取系统方面等的安全管理措施,防止对顾客个人信息的非法入侵、顾客个人信息的遗失、损坏、篡改、泄露。
对于业务受委托方,我们也会按照同样的方针来指导其对顾客个人信息进行严格管理。

5. 安全

只要未事先获得顾客同意,本公司不会将本公司所管理、持有的顾客个人信息用于上述2记载的目的以外的用途。但如果顾客希望公开、更正顾客本人的个人信息时,请向以下窗口发送邮件或拨打电话进行申请,本公司将尽快回应。

6. 个人信息处理相关咨询窗口、持有个人数据公开申请书等的邮寄地址

司皇家大饭店
〒865-0061 熊本县玉名市立愿寺50-1
TEL(0968)73-8888 FAX(0968)73-8008

7. 培训

本公司将对全体员工持续开展顾客个人信息保护相关培训。

8. 改进合规方案

本公司将对包括保护所持有顾客个人信息的方针、计划、实施、监查及评估内容在内的合规方案进行持续性评估、改进。

※合规方案

在企业中为确立遵守法令和企业伦理的体制而设置的机制。
制作指导方针、实施培训和教育方案、制作发生问题时的应对手册等。

2012年10月 司皇家大饭店