Privacy Policy

개인정보보호 정책

츠카사 로얄 호텔(이하 「당사」라 함)은 고객제일주의를 내걸고 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
이 정책은 고객의 개인정보 취득이나 취급 방법 및 보호에 대해서도 일관하고 있습니다.
당사는 여기에 당사의 개인정보보호 정책을 공표하고, 고객의 신뢰와 이해를 받기 위해 다음의 원칙에 따라 개인정보를 적정하게 취급하도록 노력합니다.

1. 법령 준수

당사는 법령 및 기타 규범을 준수하여 개인정보를 취급합니다.

2. 개인정보의 이용 목적 및 제공에 대해

당사는 보관된 고객의 개인정보 또는 보유 중인 고객 개인 데이터를 다음의 목적 이외에는 이용하지 않습니다.
고객으로부터 직접 서면 등으로 고객 정보를 기입하는 경우, 서면으로 각각의 이용 목적을 알려드립니다.

  1. 당사에서 취급하는 상품, 서비스 등이나 각종 이벤트, 캠페인 등의 개최에 대한 우편, 전화, 이메일, 면담 등의 방법에 따른 안내
  2. 상품 개발 또는 고객 만족도 향상 방안 검토를 위한 우편, 전화, 이메일 등의 방법으로 설문조사를 실시
  3. 자료 청구, 현상 응모 등의 요청, 응모에 대응하는 서비스의 제공
  4. 여신 판단 및 여신 관리
  5. 다음의 개인정보를 서면 또는 전자 매체에 의해 3에서 언급된 제삼자에게 제공.
    제공하는 항목: 주소, 성명, 생년월일, 전화번호, 이메일 주소, 직업, 고객과의 거래에 관한 정보 및 설문조사와 당사 웹사이트에 보관된 정보.

3. 개인정보의 제삼자 제공에 대해

당사는 고객의 개인정보를 다음의 예외를 제외하고 고객의 동의 없이 타사, 제삼자에게 제공하지 않습니다.
또한, 당사가 개인 정보의 취급을 포함한 업무를 위탁하는 경우, 그 업무 위탁 목적 안에서 고객 정보를 해당 위탁처에 예탁합니다.

  1. 당사의 그룹 회사, 제휴 회사 등 서면 등으로 미리 명시, 동의를 받은 경우
  2. 법령에 의거한 경우, 그 외 적용되는 법령에 따라 제삼자에게 제공하는 것이 허용되는 경우

4. 개인정보의 적정한 관리

당사는 개인정보에 대한 무단 액세스, 개인정보의 분실, 파괴, 변조 및 유출을 방지하기 위한 조직 체제를 정비하고, 시스템 측면 등의 안전 관리 조치를 실행합니다.
업무 위탁처에 대해서도 동일한 지침으로 개인정보를 엄격하게 관리하도록 지도하고 있습니다.

5. 보안

당사는 당사가 관리, 보유하고 있는 개인정보와 관련하여 고객의 사전 동의가 없는 한 상기 2에 기재한 목적 이외에는 이용하지 않습니다. 아울러, 고객이 본인 개인정보의 개시, 정정 등을 희망하는 경우, 아래 창구에 이메일 또는 전화로 청구하면 당사는 가능한 범위에서 신속하게 응합니다.

6. 개인정보의 취급에 관한 문의 창구, 보유 개인 데이터 공개 청구서 등의 송부처

츠카사 로얄 호텔
우)865-0061 구마모토현 다마나시 류간지 50-1
TEL(0968)73-8888 FAX(0968)73-8008

7. 교육

개인정보보호에 교육을 전 임직원에 대해 지속적으로 실시합니다.

8. 컴플라이언스 프로그램의 개선

당사는 보유하고 있는 개인정보를 보호하기 위한, 방침, 조직, 계획, 실시, 감사 및 재검토를 포함한 컴플라이언스 프로그램을 지속적으로 재검토하고 개선을 도모합니다.

※컴플라이언스 프로그램

기업에 있어 법령과 기업 윤리의 준수 체제를 확인하기 위해 설치되는 구조.
가이드 라인의 작성, 교육・계발 프로그램의 실시, 문제 발생 시 대응 매뉴얼 작성 등.

2012년 10월 츠카사 로얄 호텔