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숙박 약관

(적용 범위)

제1조

  1. 본 호텔이 숙박객과 체결하는 숙박 계약 및 이와 관련된 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르며, 이 약관에 정하지 않은 사항에 대해서는 법령 및 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.
  2. 본 호텔이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는 전항의 규정과 관계없이 그 특약을 우선합니다.

(숙박 계약의 신청)

제2조

  1. 본 호텔에 숙박 계약을 신청하려는 자는 다음 사항을 본 호텔에 제공해야 합니다.
    • (1)숙박자 이름
    • (2)숙박일 및 도착 예정 시각
    • (3)숙박 요금(원칙적으로 별표 1의 기본 숙박료에 따름)
    • (4)기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  2. 숙박객이 숙박 중에 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박을 계속 신청할 경우, 본 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에 새로운 숙박 계약의 신청이 있는 것으로 처리합니다.

(숙박 계약의 성립 등)

제3조

  1. 숙박 계약은 본 호텔이 전조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 단, 본 호텔이 승낙하지 않았음을 증명했을 때는 그러하지 않습니다.
  2. 전항의 규정에 의해 숙박 계약이 성립했을 때는 숙박 기간(3일을 초과할 때는 3일간)의 기본 숙박료를 한도로 본 호텔이 정하는 신청금을 본 호텔이 지정하는 날까지 지불해야 합니다.
  3. 신청금은 우선 숙박객이 최종적으로 지불해야 할 숙박 요금에 충당하고, 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 발생했을 때는 위약금에 이어 배상금의 순서로 충당하고, 잔액이 있으면 제12조의 규정에 따른 요금 지불 시 반환합니다.
  4. 제2항의 신청금을 동항의 규정에 따라 본 호텔이 지정하는 날까지 지불하지 않는 경우, 숙박 계약은 그 효력을 상실합니다. 단, 신청금의 지불 기일을 지정함에 있어 본 호텔이 그 취지를 숙박객에 고지한 경우에 한합니다.

(신청금 지불을 필요로 하지 않는 특약))

제4조

  1. 전조 제2항의 규정과 관계없이 본 호텔은 계약 성립 후 동항의 신청금 지불을 필요로 하지 않은 특약에 응할 수 있습니다.
  2. 숙박 계약 신청을 승낙함에 있어 본 호텔이 전조 제2항의 신청금 지불을 요구하지 않은 경우와 해당 신청금의 지불 기일을 지정하지 않은 경우는 전항의 특약에 따른 것으로 취급합니다.

(숙박 계약 체결의 거부)

제5조

  1. 본 호텔은 다음의 경우, 숙박 계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다.
    • (1)숙박 신청이 이 약관에 따르지 않았을 때.
    • (2)만실(원)로 객실에 여유가 없을 때.
    • (3)숙박하려는 자가 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때.
    • (4)숙박하려는 자가 다음 ㄱ)~ㄷ)에 해당한다고 인정될 때.
      • ㄱ) 폭력단원에 의한 부당행위방지 등에 관한 법률(1991년 법률 제77호) 제2조 제2호에 규정하는 폭력단(이하「폭력단」이라 함), 동조 제2조 제6호에 규정하는 폭력단원(이하 「폭력단원」이라 한다), 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력
      • ㄴ) 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인 또는 기타 단체일 때
      • ㄷ) 법인의 임원 중 폭력단원에 해당하는 자가 있는 경우
    • (5)숙박하려는 자가 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
    • (6)숙박하려는 자가 전염병자라고 분명히 인정될 때.
    • (7)숙박과 관련하여 폭력적인 요구를 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 때.
    • (8)천재지변, 시설의 고장, 기타 부득이한 사유로 숙박을 제공할 수 없을 때.

(숙박객의 계약해지권)

제6조

  1. 숙박객은 본 호텔에 신청하여 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 본 호텔은 숙박객의 귀책사유에 의해 숙박 계약의 전부 또는 일부를 해지할 경우(제3조 제2항의 규정에 따라 본 호텔이 신청금의 지불 기일을 지정하여 그 지불을 요구한 경우로, 그 지불 전에 숙박객이 숙박 계약을 해지한 경우는 제외합니다)는 별표 2에 기재된 내용에 따라 위약금을 부과합니다. 단, 본 호텔이 제4조 제1항의 특약에 응한 경우에는 그 특약에 응함에 있어, 숙박객이 숙박 계약을 해지했을 때 위약금 지불 의무는 본 호텔이 숙박객에게 고지한 경우에 한합니다.
  3. 본 호텔은 숙박객이 연락 없이 숙박일 당일 오후 10시(미리 도착 예정 시각이 명시된 경우에는 그 시각을 2시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않을 때는 그 숙박 계약은 숙박객에 의해 해지된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

(본 호텔의 계약 해지권)

제7조

  1. 본 호텔은 다음의 경우에 숙박 계약을 해지할 수 있습니다.
    • (1)숙박객이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 선량한 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때 또는 동행위를 했다고 인정될 때.
    • (2)숙박객이 다음 ㄱ)~ㄷ)에 해당한다고 인정될 때.
      • ㄱ) 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력
      • ㄴ) 폭력단 또는 폭력단원이 사업 활동을 지배하는 법인, 기타 단체인 경우
      • ㄷ) 법인의 임원 중 폭력단원에 해당하는 자가 있는 경우
    • (3)숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 폐를 끼치는 언동을 했을 때.
    • (4)숙박객이 전염병자라고 분명히 인정될 때.
    • (5)숙박과 관련하여 폭력적인 요구를 하거나 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구했을 때.
    • (6)천재지변 등 불가항력적인 사유에 의해 숙박을 제공할 수 없을 때.
    • (7)요코소 구마모토 관광입현 조례 제7조에서 규정하는 경우에 해당할 때.
    • (8)침실에서의 흡연, 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 본 호텔이 정하는 이용 규칙의 금지사항(화재 예방상 필요한 것에 한함)에 따르지 않을 때.
  2. 본 호텔이 전항의 규정에 따라 숙박 계약을 해지했을 때는 숙박객이 아직 제공받지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

(숙박의 등록)

제8조

  1. 숙박객은 숙박일 당일, 본 호텔의 프런트에서 다음 사항을 등록해야 합니다.
    • (1)숙박객의 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
    • (2)외국인의 경우, 국적, 여권번호, 입국 지역, 입국 연월일
    • (3)출발일 및 출발 예정 시각
    • (4)기타 본 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  2. 숙박객이 제12조의 요금을 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 통화를 대신할 방법으로 지불하고자 할 때는 미리 제1항의 등록 시에 이를 제시해야 합니다.

(객실의 사용 시간)

제9조

  1. 숙박객이 본 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 익일 오전 10시까지입니다. 단, 연속으로 숙박하는 경우, 도착일과 출발일을 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.
  2. 본 호텔은 전항의 규정과 관계없이 동항에서 정하는 시간 외 객실 사용에 응할 수 있습니다. 이 경우, 다음과 같은 추가 요금이 청구됩니다.
    • (1)초과 3시간까지는 객실료의 3분의 1(또는 객실료 상당액의 30%)
    • (2)초과 6시간까지는 객실료의 2분의 1(또는 객실료 상당액의 50%)
    • (3)초과 6시간 이상은 객실료 전액(또는 객실료 상당액의 100%)
  3. 전항의 객실료 상당액은 기본 숙박료의 70%로 합니다

(이용 규칙의 준수)

제10조

숙박객은 본 호텔 내에서 본 호텔이 정하여 호텔 내에 게시한 이용 규칙에 따라야 합니다.

(영업시간)

제11조

  1. 본 호텔의 주요 시설 등의 영업시간은 다음과 같으며, 기타 시설 등의 자세한 영업시간은 비치된 팸플릿, 각 시설의 게시물, 객실 내 서비스 디렉터리 등으로 안내합니다.
    • (1)프런트・캐셔 등 서비스 시간:
      • ㄱ) 페문 24시
      • ㄴ) 프런트 서비스 24시
      • ㄷ) 환전 서비스 22시
    • (2)식음료 등(시설) 서비스 시간:
      • 연회・혼례 등의 접수 10시~20시
    • (3)부대 서비스 시설 시간:
      • ㄱ) 조식 7시~9시
  2. 전항의 시간은 필요하고 부득이한 경우에는 임시로 변경될 수 있습니다. 그러한 경우에는 적절한 방법으로 안내합니다.

(요금의 지불)

제12조

  1. 숙박자가 지불해야 할 숙박 요금 등의 내역은 별표 1에 기재된 내용을 따릅니다.
  2. 전항의 숙박 요금 등은 통화 또는 본 호텔이 인정하는 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 이를 대신할 방법으로 숙박객이 퇴실하거나 본 시설이 청구했을 때, 프런트에서 지불합니다.
  3. 본 호텔이 숙박객에게 객실을 제공하고, 사용이 가능하게 된 후에는 숙박객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박 요금은 청구됩니다.

(본 호텔의 책임)

第13条

  1. 본 호텔은 숙박 계약 및 이와 관련된 계약을 이행 또는 불이행하여 숙박객에게 손해를 끼쳤을 때는 그 손해를 배상합니다. 단, 그 손해가 본 호텔의 귀책사유가 아닌 경우에는 그러하지 않습니다.
  2. 본 호텔은 만일의 화재 등에 대비하기 위해 여관배상책임보험에 가입하고 있습니다.

(계약한 객실을 제공할 수 없을 때의 조치)

제14조

  1. 본 호텔은 숙박객에게 계약한 객실을 제공하지 못할 때는 숙박객의 양해를 얻어 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박 시설을 알선합니다.
  2. 본 호텔은 전항의 규정과 관계없이 다른 숙박 시설을 알선할 수 없을 때는 위약금 상당액의 보상금을 숙박객에게 지불하고, 그 보상금은 손해배상액으로 충당합니다. 단, 객실을 제공할 수 없는 것이 본 호텔의 귀책사유가 아닌 경우에는 보상금을 지불하지 않습니다.

(기탁물 등의 취급)

제15조

  1. 숙박객이 프런트에 맡긴 물품 또는 현금과 귀중품에 대해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때는 그것이 불가항력적인 경우를 제외하고 본 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 현금 및 귀중품에 대해서는 본 호텔이 그 종류 및 가액의 명확한 고지를 요구했을 경우이며, 숙박객이 그렇게 하지 않은 경우에는 본 호텔은 3만 엔을 한도로 그 손해를 배상합니다.
  2. 숙박객이 본 호텔 내에 반입한 물품 또는 현금 및 귀중품을 프런트에 맡기지 않은 것에 대해 본 호텔의 고의 또는 과실로 인해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때, 본 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 숙박객으로부터 미리 종류 및 가액에 대해 명확한 고지가 없었던 것에 대해서는 본 호텔에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 30만 엔을 한도로 본 호텔은 그 손해를 배상합니다.

(숙박객의 수화물 또는 휴대품의 보관)

제16조

  1. 숙박객의 수화물이 숙박에 앞서 본 호텔에 도착한 경우, 그 도착 전에 본 호텔이 양해한 경우에만 책임을 지고 보관하고, 숙박객이 프런트에서 체크인할 때 전달합니다.
  2. 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객이 수화물 또는 휴대품을 본 호텔에 두고 가는 경우, 그 소유자가 판명된 때에 본 호텔은 해당 소유자에게 연락함과 동시에 그 지시를 요구합니다. 단, 소유자의 지시가 없는 경우 또는 소유자가 판명되지 아니할 때에는 발견일을 포함하여 7일간 보관한 후, 가까운 경찰서에 신고합니다.
  3. 전 2항의 경우, 숙박객의 수화물 또는 휴대품의 보관에 대한 본 호텔의 책임은 제1항의 경우에는 전조 제1항의 규정을, 전항의 경우에는 동조 제2항의 규정을 따릅니다.

(차주의 책임)

제17조

숙박객이 본 호텔의 주차장을 이용하는 경우, 차량 키의 기탁 여부와 관계없이 본 호텔은 장소를 임대하는 것으로, 차량 관리의 책임까지 지는 것은 아닙니다. 단, 주차장의 관리에 있어 본 호텔의 고의 또는 과실로 손해를 입힌 때는 그 배상을 책임집니다.

(숙박객의 책임)

제18조

숙박객의 고의 또는 과실에 의해 본 호텔이 손해를 입은 때는 해당 숙박객은 본 호텔에 대해 그 손해를 배상해야 합니다.

별표 1 숙박 요금 등 내역(제2조 제1항 및 제12조 제1항 관련)

  내역
숙박객이 지불해야 할 총액 숙박 요금 ①기본 숙박료(객실료(및 객실료+조식 등의 식음료대))
②서비스료(①×15%)
추가 요금 ③추가 음료대(①에 포함되는 것은 제외)
④서비스료(③×15%)
세금 ㄱ)소비세
ㄴ)입탕료(온천지에 한함)

비고

  1. 기본 숙박료는 프런트에 게시된 요금표에 따릅니다.
  2. 어린이 요금은 초등학생 이하에 적용하고, 성인에 준하는 식사와 침구 등이 제공된 경우에는 성인 요금의 70%, 어린이용 식사와 침구가 제공된 경우에는 50%, 침구만 제공된 경우에는 30%가 청구됩니다.

별표 2 위약금(제6조 제2항 관련)

  계약 해지를 통보 받은 날
계약 신청 인원수 미숙박 당일 전일 2일전
14명까지 100% 100% 50% 30%
15명 이상 100% 100% 50% 30%

(주)

  1. %는 기본 숙박료에 대한 위약금의 비율입니다.
  2. 계약 일수가 단축된 경우에는 그 단축 일수와 관계없이 1일분(첫날)의 위약금을 청구합니다.
  3. 단체 숙박객(15명 이상) 중 일부의 계약을 해지할 경우, 숙박 10일 전(그 날 이후에 신청을 접수한 경우에는 접수한 날)에는 숙박 인수의 10%(끝수가 나오는 경우에는 절상)에 해당하는 인원에 대해서는 위약금을 청구하지 않습니다.

2012년 10월 츠카사 로얄 호텔